It's Life

    起初看到書名覺得相當...俗氣，原來就是直接翻譯Powerful，乍看書名可能不會有想買的衝動，但瞄到由Nexfilx任職14年的人才長來當作者就有吸引力多了。     Nexflix是目前最廣泛被使用的串流服務，早在前年就為了看"王冠"而加入會員，結果目前都一個月看不到兩、三次，都是由親朋好友在幫忙使用，算是造福親友的一種捐款。而Netflix這間公司從原本DVD出租的服務轉型後打敗百視達的故事，早已被MBA列入討論的經典案例之一，因此，當人才長願意分享如何打造一個成功的團隊，讓人想一窺究竟。     內容共有8章，但一言以蔽之: 創建促進自由與責任的文化 (Building a Culture of Freedom and Responsibility) 。在閱讀時，常會不自覺地點頭及認同內容。回想在職場上，大多領導人都將屬下視為小朋友的概念，需要耳提面命、設定KPI、以激勵獎金作為誘因等手段，督促員工認真工作。但，這代表的是上級對下屬的不信任，認為要有這些獎勵、懲罰因子才能誘使員工呈現高績效。    在書中第一章作者立刻指出: " 最好的獎勵是對成功做出貢獻- 把員工視為成熟的成年人 "! 這讓我想到近期指派給同事的幾項專案，其實我並沒有要求成員定期回報進度，但成熟的人才就是能自我掌控進度且回報，同時在需要我的建議時，主動要求討論；另一位同事則是在執行專案中學到新技能覺得相當興奮，迫不及待想分享給其他同仁。因此，作者提出: 打造優異團隊的方法就是招募成熟、一心要接受與應付挑戰的人才 。其實這個觀念與經典管理書- A to A+，找對的人上車不謀而合。千萬不要因為礙於時間壓力，而隨意招募。     還有第三章提到" 人們痛恨被欺騙和胡謅" ，這完全戳中我這幾個月難受的過程。在2018年底剛從國外回到臺灣擔任帶人主管，正開始學習如何管理就發生內部溝通錯誤的大危機，導致2019/01業務單位四處道歉的狀況，為了要圓一個謊，需要用更多的謊言，造成客戶與公司的信任破裂。" 絕大多數人都想當個體貼的好人，想友善對待彼此，我們認為，這指的是讓彼此放心、愉快。但是，這種想使人們放心的慾望，其實往往只是我們想要做正確之事以使自己感到放心。可是，為了...

    回台灣後接下了帶人職位，雖說人數不多，但相較之前只要管好自己計畫就順利進行的工作，現在的職務大部分時間都在處理別人的事。經歷了一月暴風雨般的事件，在雨過天青後 (希望...)，開始想認真學習"領導"的課題。     "周一清晨的領導課"僅有不到200頁，以主人翁在公司遭遇困難為開頭，透過與睿智的長者八星期的談話，帶領讀者了解"何為領導"及"如何領導"。讀起來毫不費力，也讓我重新省思如何以溝通、訂定首要目標、獎勵高績效成員、遴選適合人才，帶領組織達到業績目標。八週談話內容分別為:     第一週 司機與乘客- 承擔部門內所有責任     (一) 身為領導者，下屬喜歡或敬重你應該基於某些理由     (二) 真正的領導者會花時間解決問題，而非責備他人     第二週 分辨事情的輕重緩急- 讓首要事情成為優先考慮的事情     (一) 讓成員理解獲取成功的方法和手段     (二) 為顧客提供完善的服務     (三) 營利     第三週 逃離管理黑洞- 與下屬保持聯繫，透過嘉獎超級明星來提高最上限          第四週 正確就要堅持- 再陷入危機前擬好行動方案，維護公正的形象     第五週 雇用適合的員工- 公司最重要的財富，是適合的員工     面試最重要的三件事:     (一) 事前貯備: 提前準備好問題才能給予正確的回饋和評價     (二) 避免想盡快填補空位的想法     (三) 每個職位至少面試三個符合條件的應徵者，毎人面試三次，至少三個人進行評估     第六週 效率- 少做事，加快節奏     (一) 釐清事情輕重緩急並進行統籌     (二) 減少干擾     (三) 有效管理會議     第七週 桶子和勺子- 以良好的溝通保持...

已想不起來當初為何要買這本書 ?今年在公司的德政下，過年足足有十一天的假期，扣掉早就和朋友約好的日子，仍有九天需要打發。雖說每天都有既定行程，但是空暇的時間還是需要有些閒書填滿。因此，特地上網蒐集評價，直接網路下訂 「 華杉講透孫子兵法 」 。 本以為可能會半途而廢，但作者逐段解釋並加上歷史案例，讀起來不覺得內容艱澀。作者是上海營銷諮詢公司董事長，曾在網路上看過報導，似乎是個相當有名的公司。從小熟讀經史、兵書戰策，所著孫子兵法已翻譯成多種語言。 過去提到孫子兵法只聽過三十六計，而走為上策更是最為人所熟知。雖尚未讀完，才發現孫子兵法的中心思想其實就在第一篇 「 計篇 」， 講白了就像是買股票看的基本面。孫子兵法中最強調五事七計。所謂五事 : 道、天、地、將、法；七計:主孰有道? 將孰有能? 天地孰得? 法令孰行? 兵眾孰強? 士卒孰練? 賞罰孰明? 說穿了就是大家都熟知的道理，但如果都知道，賣點就不高，因此才會需要三十六計聽起來很厲害的東西吸引人。 孫子曰 : 「 兵者，詭道也。 」 這句話可能更有名的可能是從李連杰口中說出來的 : 「 兵不厭詐，這是戰爭 ! 」   讓大家誤以為用詭計才是最高檔次。但其實在 「 兵者，詭道也 」 的前面還有幾句話 : 「 計利以聽，乃為之勢，以佐其外。勢者，因利而制權也。 」 也就是說，用詭計這些事情，是在把國家等等基本面都做好後，確定非得開打了才需要想的事情。詭計只是用來輔助創造更好的贏面，而非一開始就往這個方向想。光看完第一篇就覺得有別以往對於孫子兵法的想像，套用在無論是經營公司、個人發展其實都是很好的參考，也因此特地將第一篇內容背下，作為參考。 印象更深刻的剛好就是在看最近重播的港劇 「 射鵰英雄傳 」 聯想到的 (當年因此迷上張智霖所演的靖哥哥): 黃 蓉和郭靖在遊歷時看到刻著韓世忠屬名的石碑，郭靖一看韓事中將軍所提之詩便連連稱讚，但黃蓉提到實際作詩之人可能是岳飛，只因當時秦檜當權，故以韓將軍之名以避殺身之禍。熱血郭靖聽完立刻大罵秦檜奸臣，但黃蓉卻指出，若當時岳飛真的將欽徽二宗救回，那高宗該如何自處，因此真正害死岳飛之人應該是當朝皇帝高宗 。看到這段劇情，立刻聯想到在書中也有類似的一段 (重新翻了大概 20 分鐘才找到 )，第十篇 「 地形 」 : 「 故進不求名，退不避罪，唯...

最近公司令人驚訝的事情一件件冒出，正好做為我四月生日快樂歌的前奏 ~ 恰巧正閱讀「無印良品成功 90% 靠制度」，彷彿為我點燃一盞燈... 松井松山先生， 於 2001 時就任會長 ， 現為良品計画公司會長 ，利用制度創造企業文化而改善公司虧損狀態。對於「制度」，其實我一聽到就覺得頭皮發麻 …(一方面也是有乾癬問題才會頭皮癢) ，總認為是一種僵化的表現，會扼殺的員工的創造力。但讀後卻有些不同的想法，若一間公司沒有制度，更遑論改善進步，因為所有員工無規則可循，也就無基準可量，如何改善 ? 對於新進人員或剛接手新任務的同仁，若沒有一套標準，所有的事情皆要從頭 學習，所耗費的時間與精力甚鉅 … ，對企業來說，是一項相當大的投資。 光靠經驗主義將使公司滅亡 … 松井社長提到剛上任時視察的狀況，當一家新分店開幕，許多其他分店店長都會前去支援，一到之後就會依自己的經驗協助擺設，但每位店長的品味不同，導致員工不斷地重覆工作，搞一整天，累死大家。後來，由於母公司業績下滑，許多資深員工要求優退，其中包括許多擁有公司智慧及經驗的 資深店長，帶著滿滿的收穫離開，留下空空的公司殼… 不覺得正是許多公司有的狀況嗎 ? 老鳥高升或被挖角，菜鳥臨危受命，才剛學會飛，就被要求橫渡太平洋，一切重新摸索。過去曾嘲笑某一部門每個月都要念 SOP 的我，深切反省當初的愚蠢，或許可以把這件事放入公司文化再造的待辦事項吧 …