給力

    起初看到書名覺得相當...俗氣，原來就是直接翻譯Powerful，乍看書名可能不會有想買的衝動，但瞄到由Nexfilx任職14年的人才長來當作者就有吸引力多了。

    Nexflix是目前最廣泛被使用的串流服務，早在前年就為了看"王冠"而加入會員，結果目前都一個月看不到兩、三次，都是由親朋好友在幫忙使用，算是造福親友的一種捐款。而Netflix這間公司從原本DVD出租的服務轉型後打敗百視達的故事，早已被MBA列入討論的經典案例之一，因此，當人才長願意分享如何打造一個成功的團隊，讓人想一窺究竟。

    內容共有8章，但一言以蔽之: 創建促進自由與責任的文化 (Building a Culture of Freedom and Responsibility)。在閱讀時，常會不自覺地點頭及認同內容。回想在職場上，大多領導人都將屬下視為小朋友的概念，需要耳提面命、設定KPI、以激勵獎金作為誘因等手段，督促員工認真工作。但，這代表的是上級對下屬的不信任，認為要有這些獎勵、懲罰因子才能誘使員工呈現高績效。

   在書中第一章作者立刻指出: "最好的獎勵是對成功做出貢獻- 把員工視為成熟的成年人"! 這讓我想到近期指派給同事的幾項專案，其實我並沒有要求成員定期回報進度，但成熟的人才就是能自我掌控進度且回報，同時在需要我的建議時，主動要求討論；另一位同事則是在執行專案中學到新技能覺得相當興奮，迫不及待想分享給其他同仁。因此，作者提出: 打造優異團隊的方法就是招募成熟、一心要接受與應付挑戰的人才。其實這個觀念與經典管理書- A to A+，找對的人上車不謀而合。千萬不要因為礙於時間壓力，而隨意招募。

    還有第三章提到"人們痛恨被欺騙和胡謅"，這完全戳中我這幾個月難受的過程。在2018年底剛從國外回到臺灣擔任帶人主管，正開始學習如何管理就發生內部溝通錯誤的大危機，導致2019/01業務單位四處道歉的狀況，為了要圓一個謊，需要用更多的謊言，造成客戶與公司的信任破裂。"絕大多數人都想當個體貼的好人，想友善對待彼此，我們認為，這指的是讓彼此放心、愉快。但是，這種想使人們放心的慾望，其實往往只是我們想要做正確之事以使自己感到放心。可是，為了使人們放心而不告知真相，實際上往往導致人們感覺很糟，因為在不知道真相之下，他們無法以有效方法去解決或矯正問題，最終不免自食惡果。"當了解事情的真相與公司的說法不一致時，受到的傷害是最嚴重也會對公司喪失信心。

   閱讀後開始省思自己是否對團隊有做到書中的提點: 適時給予回饋、即時溝通、熱烈辯論、汰除非高績效人才 (公司是一支職業球隊，不是大家庭)，或許能朝高績效團隊更近一些。